Bearbeitung: Bestellungen werden von Montag bis Freitag (in der Weihnachtszeit, Black Friday und zu Ostern ggf. auch samstags) morgens nach Rechnungserstellung im Lager vorbereitet.
Versand: Pakete werden bis 15 Uhr an DHL übergeben. Kunden erhalten automatisch eine E-Mail mit der Trackingnummer und dem Status: „Die Sendung wurde elektronisch angekündigt…“.
Status-Updates: Der erste DHL-Scan erfolgt bei Übergabe, der zweite im Versandzentrum Köln. Bei hohem Paketaufkommen kann sich der zweite Scan mit dem Status „Die Sendung wurde von DHL bearbeitet…“ verzögern.
Warum sehe ich keinen Fortschritt des Sendungsverlaufs auf DHL?
Es liegt oft an einer Verzögerung im DHL-System. Wenn das Paket abends oder nachts ins Versandzentrum kommt, kann der Scan mit dem nächsten Status erst am folgenden Morgen stattfinden. Besonders bei hohem Versandaufkommen (z. B. in der Weihnachtszeit, Black Friday und Ostern) dauert dieser Schritt länger.
Wieso behauptet DHL meine Bestellung wurde noch nicht übergeben?
Die Aussage „nur eine Ankündigung vorliegend“ bedeutet das die Sendung noch nicht übergeben wurde ist eine Standardauskunft von DHL, wenn der erste physische Scan im DHL Paketzentrum noch nicht erfolgt ist. Das bedeutet jedoch nicht, dass das Paket nicht übergeben wurde.