Nous vous remercions pour votre message. Nous vous envoyons ci-joint le formulaire de contestation de la réception de la livraison. Dans celui-ci, vous déclarez que vous n'avez pas reçu le colis.
Veuillez remplir intégralement le formulaire et nous le renvoyer par e-mail (scan/photo).
Important ! Le formulaire doit être retourné signé.
Une fois que vous nous avez renvoyé le formulaire, nous pouvons immédiatement procéder à une livraison de remplacement ou à un remboursement. Nous ferons alors la demande correspondante à notre partenaire d'expédition, vous n'aurez ensuite plus rien à faire.
Nous vous remercions de votre aide.
Si nous pouvons encore faire quelque chose pour vous, n'hésitez pas à nous contacter à nouveau.